Online veiligheid staat bij Podobrace voorop, uw restitutie verloopt hoofdzakelijk via Multisafepay (vanwege de veiligheid). Dit kan een aantal werkdagen duren (max 10 dagen) en hier hebben we jammer genoeg geen invloed op. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarvan u het heeft betaald (Kan ook Visa, Mastercard of PayPal zijn).

Als u de overeenkomst binnen 14 dagen herroept, ontvang u alle betalingen die u heeft gedaan terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten door de keuze van een andere levering dan de door ons aangeboden standaard levering).

Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten van levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u in de oorspronkelijk transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Er worden geen kosten hiervoor in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met een terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of een bewijs hebben dat u de goederen heeft teruggezonden.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Bij Podobrace is ruilen voor een andere maat of product heel simpel. U bezoekt onze website: podobrace.nl of podobrace.be, en u plaatst uw bestelling van de andere maat of product gewoon opnieuw en uw bestelling wordt gelijk verwerkt en verzonden. Uw eerdere bestelling retourneert u vervolgens.

U dient binnen 14 dagen nadat u het product heeft ontvangen kenbaar te maken dat u uw bestelling of gedeelte van uw bestelling wilt herroepen.

Als u bij het bestellen heeft gekozen voor Riverty-Afterpay en u heeft bij het retourneren de bestelling nog niet betaald, dan zal deze bestelling gelijk worden geannuleerd. Heeft u de bestelling wel betaald, dan zal het volledige bedrag direct op het door u opgegeven rekeningnummer worden teruggestort door Riverty-Afterpay.